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金陽(yáng)客車(chē)站訂票電話(huà)是0851-2218000
金陽(yáng)客車(chē)站新的客服電話(huà)：撥打0851-2218000可以咨詢(xún)、訂票、投訴。（時(shí)間：2012年10月中旬） 在售票廳內(nèi)貼有乘客購(gòu)票須知、直抵金陽(yáng)客車(chē)站的轉(zhuǎn)乘線(xiàn)路指南、車(chē)票簽證轉(zhuǎn)乘和退票規(guī)定等服務(wù)指南，大廳另一側(cè)設(shè)置有兒童身高界定標(biāo)線(xiàn)。據(jù)工作人員介 紹，設(shè)置的1.5米和1.2米標(biāo)線(xiàn)，可以對(duì)準(zhǔn)備乘車(chē)的小孩進(jìn)行購(gòu)票種類(lèi)界定，實(shí)測(cè)身高在1.2米標(biāo)線(xiàn)以下兒童將予以免票，身高在1.2-1.5米的兒童只 需購(gòu)買(mǎi)半價(jià)票并供給座位，“通過(guò)標(biāo)線(xiàn)界定，將大大減少乘客在客車(chē)站乘車(chē)時(shí)出現(xiàn)的相關(guān)糾紛”。據(jù)售票點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹，凡是持有《殘疾軍人證》和《傷殘警察證》 的乘客可享受到半價(jià)優(yōu)惠。 據(jù)悉，為方便乘客了解客車(chē)站班車(chē)信息，金陽(yáng)客車(chē)站近日開(kāi)始試運(yùn)行智能電話(huà)咨詢(xún)，即將投入的客服呼叫中心電話(huà)——2218000可提供語(yǔ)音服務(wù)和人工轉(zhuǎn)接服務(wù)，公路出行的乘客可以通過(guò)撥打該電話(huà)獲得咨詢(xún)、訂票以及投訴等全方位的服務(wù)。 據(jù)介紹，2218000客服電話(huà)可同一時(shí)間接入8門(mén)來(lái)電，車(chē)票預(yù)訂也將通過(guò)來(lái)電排隊(duì)進(jìn)行預(yù)售。金陽(yáng)客車(chē)站過(guò)去人工服務(wù)電話(huà)“熱”，乘客打不進(jìn)的問(wèn)題將得以解決。 |
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回答者：admin（級(jí)別：黔中學(xué)生）日期：2013/2/3 17:28:13
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